bet365 gehört in der Branche schon seit mehreren Jahren ganz an die Spitze. Das Unternehmen hat seine Wurzeln in Großbritannien, stellt sein Angebot aber überregional zur Verfügung. Für die Verbreitung in Europa ist die Hillside (Sports) LP verantwortlich, die ihren Firmensitz auf Gibraltar führt und vom Gibraltar Gambling Commissioner reguliert und lizenziert wird. Hinsichtlich des Wettangebots bietet der Buchmacher eine enorme Vielfalt, die mittlerweile auch bei den eSport Wetten sehr gut ausgeprägt ist. Gleichzeitig können die Neu- und Bestandskunden von interessanten Aktionen profitieren, wie zum Beispiel einem Neukundenbonus bis zu 100 Euro oder regelmäßigen Bestandskundenboni für treue Kunden. In unserem Test können die Briten aber noch mit weiteren Aspekten überzeugen, die im Folgenden näher erläutert werden.
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Vor- und Nachteile
Wer sich für eine Konteröffnung bei bet365 entscheidet, der kommt in den Genuss zahlreicher innovativer Wettfunktionen und eines enorm umfangreichen Portfolios. Darüber hinaus bietet der britische Buchmacher auch im weiteren Umgang mit den Kunden eine erfreuliche Betreuung. Der Support steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann per Live-Chat, Telefon und E-Mail kontaktiert werden. Darüber hinaus sind eSport Wetten auch schon ab einem geringen Einsatz möglich, was besonders die Neulinge und Anfänger erfreuen dürfte.
Schwerwiegende Nachteile lassen sich nicht beziffern, allerdings ist das Limit von 50 Euro für die Auszahlung per Banküberweisung vergleichsweise hoch und könnte blutige Anfänger vor eine harte Probe stellen.
Wettangebot: Fortschrittlich und flexibel
Für Fans der eSport Wetten kann sich bet365 durchaus als optimaler Anbieter erweisen. Trotz der relativ kurzen Existenz der neuen Trend-Wetten, spielen diese beim Unternehmen schon eine übergeordnete Rolle. Die Briten punkten hier mit besonders großer Vielfalt, die sich in Form von zahlreichen Einzelwetten für jede Veranstaltung auszeichnet. Gesetzt werden kann hier auf Spiele bei League of Legends, CS:GO, Dota 2 und Starcraft 2, wobei besonders bei League of Legends eine enorm breite Auswahl herrscht. Abgegeben werden können die Wetten hier zum Beispiel auf die EU LCS, NA LCS, LCK, LPL und LMS. Innerhalb der einzelnen Ligen und Veranstaltungen stehen unterschiedlich viele Einzelwetten zur Verfügung, so dass die Spieler zum Beispiel auf das First Blood, das erste Team mit zehn Kills, den ersten Drachentöter, den ersten Baron-Töter oder die meisten Kills wetten können. Counter-Strike ist hingegen noch etwas sanfter vertreten und bietet aktuell nur Wetten auf die Sieger bei Rising Stars.
Deutlich komfortabler haben es diejenigen, die auf Dota 2 wetten wollen. Hier wird neben der Stars Arena und WePlay auch Noshang Invitational angeboten. Ähnlich wie bei LoL sind auch hier zahlreiche Einzelwetten, wie zum Beispiel das Match-Handicap, die Kartensieger oder die Anzahl der Karten, verfügbar. Starcraft 2 Wetten werden auf Ting und Dingit Invitational angenommen, wobei auch hier wieder mehrere Einzelwetten gewählt werden können.
Neben den Anhängern der eSport Wetten kommen aber auch die Fans der übrigen Sportarten in den Genuss eines enorm vielseitigen Buchmachers. Hier werden mehr als 30 verschiedene Sportarten angeboten, zu denen neben den prominenten Vertretern wie Fußball, Handball oder Basketball, auch deutlich exotischere Sportarten gehören. Gallischer Sport, Netball oder Squash sind hier nur einige der zahlreichen Exoten im Programm. Ähnlich wie bei den eSport Wetten ist besonders die Tiefe des restlichen Angebotes überzeugend, denn selbst im Amateur-Bereich können in vielen Sportarten noch Wetten platziert werden.
Bonus: Doppeltes Guthaben für Neukunden
Der bet365 Bonus belohnt jeden Neukunden mit einem Einzahlungsbonus in Höhe von 100 Prozent. Die maximale Bonussumme beträgt 100 Euro und wird dabei nicht direkt nach der ersten Einzahlung gutgeschrieben. Stattdessen erhält jeder neue Kunde nach der Anmeldung einen Bonus Code (Endung: NCDBS), der nach der qualifizierenden Einzahlung von mindestens zehn Euro im Mitgliederbereich eingegeben wird. Sobald der Einzahlungsbetrag mindestens einmal mit einer Quote von 1,50 oder höher umgesetzt wurde, wird der Bonusbetrag dem Spielerkonto gutgeschrieben und kann für die eSport Wetten oder andere Wetten verwendet werden. Möchte man sich den Bonus dann auszahlen lassen, so müssen der Einzahlungsbetrag und Bonusbetrag insgesamt drei Mal mit einer Quote von 1,50 umgesetzt werden. Im Vergleich mit anderen Buchmachern ist bet365 hier also sehr human und stellt seine Kunden vor machbare Hürden. Zu beachten ist allerdings noch der Zeitraum der Einlösung, denn nur wenn der Bonus Code innerhalb von sieben Tagen nach der qualifizierenden Einzahlung eingegeben wird, wird der Bonus auch ausgezahlt.
Schritt für Schritt: So läuft die Anmeldung ab
Platziert werden können die eSport Wetten natürlich nur, wenn zuerst ein Konto beim Buchmacher eröffnet wurde. Dieser Vorgang nimmt bei bet365 nur wenige Augenblicke Zeit in Anspruch und kann bequem und problemlos Online durchgeführt werden. Nachfolgend haben wir die wichtigsten Schritte der Anmeldung noch einmal aufgeführt:
- Besuchen der Webseite: Auf der Startseite des Buchmachers findet sich im oberen rechten Bereich die Schaltfläche Jetzt Anmelden. Durch einen Klick wird man automatisch zum Anmeldeformular weitergeleitet.
- Formular für die Kontoeröffnung ausfüllen: Das Formular besteht aus mehreren Teilen und erfordert unter anderem die Angabe der persönlichen Daten, sowie der gewünschten Zugangsdaten für das eigene Wettkonto. Wichtig ist neben der Korrektheit der Daten vor allem die Aktualität der E-Mail-Adresse.
- Postfach überprüfen: Im E-Mail-Postfach finden sich jetzt der Aktivierungslink für das eigene Wettkonto, sowie der persönliche Bonus Code für den Neukundenbonus.
Einzahlungen: Keine Wünsche offen
Die Qualität eines eSport Wettanbieters zeigt sich natürlich auch in der Auswahl der Zahlungsmethoden. Ginge es einzig und allein nach diesem Kriterium, dann wäre bet365 wohl uneinholbar auf der Überholspur. Der britische Buchmacher bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten, die eigentlich keine Wünsche offenlassen. Neben den Kreditkarten von Visa und Mastercard können die Spieler auch Maestro, Visa Debit, Skrill, Skrill 1-Tap, Neteller, Giropay, die Sofortüberweisung, PayPal, die Paysafecard, Entropay, die reguläre Banküberweisung, Fast Bank Transfer und einen Scheck für die Einzahlung verwenden. Der kleinste Einzahlungsbetrag liegt bei fünf Euro und ist zum Beispiel mit Skrill oder den Kreditkarten möglich. Das maximale Limit für die Einzahlung beträgt 150.000 Euro. Gebühren werden seitens des Anbieters bei keiner Zahlungsmethode erhoben.
Webseite & Benutzerfreundlichkeit: Übersicht trotz Vielfalt
Obwohl bet365 über eines der vielfältigsten Wettangebote überhaupt verfügt, hat das Unternehmen den Spagat zwischen Vielfalt und Übersicht souverän gemeistert. Auf den ersten Blick mag die Webseite den Neulingen vielleicht etwas unsortiert vorkommen, bei genauerem Hinsehen wird die Übersichtlichkeit aber sehr gut deutlich. Das gesamte Repertoire an Sportwetten findet sich in einer übersichtlichen Liste am linken Bildrand. Sämtliche Angebote, Aktionen und Promotionen befinden sich am rechten Rand des Bildschirms. Wird eine bestimmte Sportart ausgewählt, so wird diese zentral geöffnet und legt so einen Blick auf die unterschiedlichen Ligen und Listen frei. Sortiert sind die Veranstaltungen zum Beispiel nach Wettbewerben, Ländern oder Tagen. Abgerundet werden die guten Erfahrungen im Test mit einem passenden optischen Auftritt, der vor allem durch die Farben grün, schwarz, weiß und gelb geprägt wird.
Schritt für Schritt: Die erste Wette
Ist das Konto erfolgreich eröffnet, die erste Einzahlung vorgenommen und der Bonus Code eingegeben, so geht es an die Platzierung der ersten Wette. Kompliziert ist die Abgabe natürlich nicht, allerdings sollte hierbei beachtet werden, dass für die Erfüllung der Umsatzbedingungen eine Mindestquote von 1,50 erforderlich ist. Wie genau die erste Wette platziert wird, wird im Folgenden noch einmal Schritt für Schritt aufgeführt:
- Sportart auswählen: Die gewünschte Sportart kann einfach aus der linken Sidebar ausgewählt werden und wird anschließend im Zentrum des Bildschirms geöffnet.
- Event auswählen: Innerhalb der Kategorie besteht das Angebot aus mehreren Listen. Hier kann jetzt das gewünschte Event ausgewählt werden.
- Auswahl durch Klick auf Quote festlegen: Sobald eine Quote angeklickt wurde, erscheint die Auswahl auf dem Tippschein am rechten Bildschirmrand. Wichtig: Für die Erfüllung der Umsatzbedingungen muss eine Quote von mindestens 1,50 gewählt werden.
- Einsatz festlegen und Wette abgeben: Sind alle Wetten auf dem Tippschein platziert, kann der gewünschte Einsatz festgelegt, und die Wette abgegeben werden. Für einen besseren Überblick wird der zu erwartende Gewinn bereits vom Buchmacher angegeben.
App: Lückenloses mobiles Angebot
Die bet365 App steht für alle Kunden des Buchmachers sowohl in einer optimierten Web-App zur Verfügung. Nutzer von iOS- oder Android-Geräten können zudem eine native App herunterladen. Unterschiede zwischen beiden Ausführungen gibt es nicht, da beide Varianten an die herkömmliche Webseite angelehnt sind. Nachteile entstehen für den Spieler ebenfalls nicht, denn in der mobilen Variante ist das gesamte Repertoire an Sportarten und Zahlungsmethoden vertreten. Darüber hinaus können auch die Mitarbeiter des Supports ganz einfach per App kontaktiert werden. Sollten Live-Streams zu den Veranstaltungen angeboten werden, dann können diese ebenfalls mit Hilfe der App betrachtet werden. Neben den technischen Funktionen überzeugt aber auch das Design, denn die gesamte Gestaltung ist intuitiv, so dass eine schnelle Orientierung und Navigation problemlos möglich sind.
Lizenz: Lizenziert durch die Regierung Gibraltars
Die Hillside (Sports) LP, die hinter dem Angebot des Buchmachers steht, wurde von der gibraltarischen Regierung lizenziert und wird darüber hinaus durch den Gibraltar Gambling Commissioner reguliert. Das bedeutet, dass bet365 seriös, sicher und zuverlässig arbeitet. Sichergestellt werden die Tatsachen durch regelmäßige Kontrollen und strikte Regularien, die sowohl den Betrieb, als auch die Sicherheit der Spieler betreffen. Ein weiterer Bestandteil sind zudem zahlreiche Maßnahmen zur Suchtprävention. Alles in allem besteht der britische Buchmacher die Anforderungen an einen seriösen Buchmacher problemlos, so dass von Betrug oder Abzocke keine Rede sein kann.
Quoten: Ab und zu sind Highlights vorhanden
Grundsätzlich bewegt sich bet365 mit seinen Quoten eher im geordneten Mittelfeld der Buchmacher, wobei der Trend allerdings eher in Richtung Spitze geht. Möglich gemacht wird diese Platzierung durch regelmäßige stabile Quoten, die ab und an sogar richtige Hingucker zu bieten haben. Besonders während der hochfrequentierten Veranstaltungen erreichen die Quoten des Bookies oftmals Spitzenwerte. Tendenzen zu Außenseiter- oder Favoritenwetten sind hier allerdings nicht zu erkennen.
Kundensupport: Das volle Programm
In Sachen Kundensupport gehört der britische Wettanbieter ebenfalls an die Spitze des Marktes. Die Kunden können die Mitarbeiter rund um die Uhr kontaktieren und haben dafür neben einem hervorragenden Live-Chat auch eine telefonische Hotline oder eine E-Mail zur Auswahl. Zur Freude aller deutschen Spieler sprechen alle Mitarbeiter Deutsch und können dementsprechend zielstrebig auf die Anfragen der Kunden eingehen. Grundsätzlich sind die Angestellten sehr kompetent und machen zudem einen hilfsbereiten und freundlichen Eindruck. Besonders überzeugen konnte uns im Test der Live-Chat, denn hier wird innerhalb von wenigen Sekunden auf so ziemlich jede Frage die passende Antwort gefunden.
Handelt es sich nicht unbedingt um persönliche Fragen, so kann unter Umständen auch der FAQ-Bereich des Bookies für Klarheit sorgen. Hier werden sämtliche Fragen im Zusammenhang mit der Wettabrechnung, den Zahlungen, den Wettplatzierungen oder sonstigen Themen beantwortet. Enorm erfreulich ist hier nicht nur die Vielzahl an Informationen, sondern ebenfalls wieder die gute Übersicht. Neben einem Top-FAQ, welches sich auf die gesamte Produktpalette bezieht, gibt es für die Sportwetten, das Casino und alle übrigen Bereiche noch einmal spezielle FAQs.
Wettsteuer: Abgabe beim Gewinn
Auch ein Top-Buchmacher muss seit dem 1. Juli 2012 die Wettsteuer in Höhe von fünf Prozent für die deutsche Kundschaft zahlen. Nachdem das Unternehmen diese lange Zeit vollkommen aus eigener Tasche bezahlt hat, ist man mittlerweile dazu übergegangen, die Kosten an die Kunden weiterzuleiten. Das ist zwar nicht unbedingt erfreulich, aber auch kein Kritikpunkt. Abgezogen wird die Steuer von der Gewinnsumme, so dass kein Spieler diese Abgabe von fünf Prozent noch einmal separat vornehmen muss. Gleichzeitig bedeutet das natürlich auch: Im Verlustfall wird die Wettsteuer vollständig vom Bookie übernommen.
Fazit: bet365 verdient an der Spitze
bet365 gehört, das lässt sich nach diesem Test einwandfrei sagen, völlig zurecht an die Spitze der Branche. Der Buchmacher bietet nicht nur ein enorm umfangreiches Portfolio, sondern zeigt sich auch bei den eSport Wetten als innovativer Vorreiter, der zahlreiche Einzelwetten für die Veranstaltungen in sein Programm aufgenommen hat. Darüber hinaus zaubert aber auch das Rahmenprogramm jedem Wettbegeisterten ein Lächeln ins Gesicht. Neukunden werden direkt mit einem Bonus von bis zu 100 Euro begrüßt, der zudem mit sehr humanen Umsatzbedingungen auf sich aufmerksam macht. Gleichzeitig werden aber auch die Bestandskunden nicht vergessen und für ihre Treue mit zahlreichen Promotionen oder Gutscheinen belohnt. Ein kleiner Kritikpunkt könnte für viele Anfänger höchstens die relativ hohe Mindestauszahlung von 50 Euro bei der Banküberweisung sein. Die Webseite ist gut und übersichtlich geordnet, der Kundenservice arbeitet zuverlässig und die Lizenzen stimmen – unter dem Strich bleibt also dennoch ein enorm positives Ergebnis, so dass der britische Buchmacher vollkommen bedenkenlos empfohlen werden kann.